I servizi Internet e i relativi server quali file server, mail sever e Web server sono di frequente utilizzati direttamente dagli utenti finali o da applicazioni mission-critical. I relativi servizi si basano su protocolli standardizzati che controllano lo scambio dati tra le reti (WAN e LAN).

La disponibilità e le prestazioni end-to-end di questi servizi rappresentano criteri fondamentali per definirne il valore a livello di business.

Web Server
I Web server comunicano attraverso protocolli Internet standard, quali http e https, basati su TCP/IP. Il protocollo è privo di stato e viene creata una nuova connessione per ogni singola interrogazione. Le possibili situazioni errate e le relative cause sono varie e diverse e spesso correlate a disponibilità, configurazione o scaling del Web server oppure delle applicazioni basate su di esso; ne consegue, ad esempio, che un'interrogazione può anche richiedere molto tempo e causare un time out oppure si può riferire a un file non più disponibile.

File server:

I file server comunicano a mezzo il protocollo Internet standard FTP sulla base di TCP/IP. Per ogni trasferimento dati viene stabilita una connessione dedicata. Anche in questo caso, le cause di errore sono varie e diverse e partono dalla disponibilità del servizio FTP o da errori nel trasferimento dati.

Mail server:
Molte applicazioni utilizzano il protocollo SMTP sulla base di TCP/IP per la comunicazione dei messaggi con un server di posta elettronica. Oltre ai server SMTP standard esistono server SMTP che consentono una connessione sicura e crittografata con SSL (secure SMTP server). L'invio di un messaggio di posta elettronica richiede la creazione della connessione tra il mail client (client di posta elettronica) e il server SMTP, la login, l'autenticazione e infine l'invio del messaggio con esito positivo. In ogni singola fase di questa procedura è possibile che si creino problemi e colli di bottiglia.

Tutti i protocolli menzionati in precedenza presentano il problema di misurare la disponibilità e performance globale dei servizi interessati. Un'altra sfida è rappresentata dall'analisi delle cause di base (root cause analysis), con cui, ad esempio, separare gli errori e i colli di bottiglia della performance all'interno delle applicazioni, dei server e della rete circostante.

theGuard! ApplicationManager esegue il monitoring di questi servizi Internet senza agenti mediante la simulazione del comportamento dell'utente e dell'applicazione realizzata mediante servizi specifici, probes.

Ciò consente di monitorare e analizzare i Web server, i File e su Windows, UNIX o Linux sulla base dei protocolli http, https, FTP e SMTP senza dover applicare modifiche al server attualmente utilizzato.

Il monitoraggio e l'analisi della performance presentano le seguenti caratteristiche:

Web server:

• definizione della categoria per i diversi stati di errore
• test del Web server e di specifici siti Web
• test del contenuto dei siti Web
• misurazione dei tempi di risposta e di altri indicatori della performance 
  

File server:

• definizione della categoria per i diversi stati di errore
• test del file server e di specifici file
• checksum per proteggere l'integrità dei dati
• misurazione dei tempi di risposta e di altri indicatori della performance
  

Mail server:

• definizione della categoria per i diversi stati di errore
• test del mail server e dell'invio di messaggi
• misurazione dei tempi di risposta e di altri indicatori della performance
  

Posizionando uno o più data collector Net Service in diversi punti della rete è possibile confrontare e analizzare i diversi risultati che serviranno quindi come base per le attività di ridisegno della rete che dovranno probabilmente essere eseguite.

Beneficiate di tutti i vantaggi offerti dal data collector theGuard! ApplicationManager: dalla semplice configurazione e l’invio di messaggi di allarme fino alle analisi e ai report.

Il data collector Net Service opera su una piattaforma Windows.

• disponibilità e performance dei servizi Internet per file server e Web e mail server su Windows, UNIX e Linux
• analisi delle performance per la messa a punto e il monitoraggio delle attività di tuning
• ottimizzazione della rete per tutti i tipi di accesso