REALTECH sviluppa soluzioni CRM che aiutano le aziende a migliorare in modo significativo l’efficacia delle relazioni con i propri clienti, incrementando il controllo sulle attività e aumentando la produttività.
La nostra soluzione basata su SAP si distingue per la completezza delle funzionalità, per il livello di integrazione e per l’architettura flessibile e modulare che copre i diversi scenari di business del Customer Relationship Management.
E’ lo strumento ideale per tutte le aziende che necessitano di rivedere i processi di business, di avere una visione globale di tutte le informazioni relative ai propri clienti e di utilizzare canali di comunicazione sincronizzati più efficaci con la clientela.
Una conoscenza puntuale e approfondita dei propri clienti, tesa alla fidelizzazione degli stessi, migliora il rapporto esistente assicurando una maggiore soddisfazione e redditività.
Caratteristiche uniche e distintive delle nostre soluzioni:
- comprovata conoscenza del contesto e dei processi in
ambito CRM; - profondo know how su SAP CRM;
- metodologia sperimentata che consente di lavorare più efficacemente in team con le risorse del cliente;
- disponibilità di un prototipo con scenari pre-configurati da utilizzarsi per simulazione delle funzionalità, formazione agli utenti chiave in fase di analisi, realizzazione delle stime corrette degli effort, rapida individuazione delle fasi di personalizzazione.