Anwendungen sind Träger der IT Services, die in unterschiedlichen Kombinationen in zahlreichen Geschäftsprozessen genutzt werden. Der reibungslose Betrieb dieser Anwendungen und Systeme hat deshalb einen hohen Stellenwert in den Unternehmen. Service-orientierte Architekturen, steigende Komplexität von IT-Landschaften und Kostendruck stellen das IT-Management allerdings vor große Herausforderungen. Wo früher einzelne Systeme für einen ganz bestimmten Anwendungsbereich zur Verfügung standen, finden sich heute komplexe Systemverbunde und unterschiedlichste Technologien wieder, die eine Plattform für verschiedenste Business Anwendungen bilden. Dabei spielt die Anwenderzufriedenheit und die damit verbundene Endanwender-Performance eine große Rolle, um die sich täglich viele Administratoren aus verschiedensten technologischen Teilbereichen bemühen.
Wie lässt sich in solchen Systemlandschaften die Ausfallsicherheit rund um die Uhr garantieren? Werden Auslastungsspitzen und Engpässe rechtzeitig erkannt? Laufen unternehmenskritische Anwendungen stabil und mit bester Performance? Werden Ereignisse analysiert, um die Performance und Verfügbarkeit der Systeme zu verbessern? Werden Hardware-Ressourcen effizient ausgelastet? All diese Fragen machen ein effizientes Application Management unverzichtbar.
Allein die Überwachung von IT-Landschaften durch den Einsatz von System Management Software reicht aber nicht aus. Eine zielorientierte Fehlerbehebung bei einem Störfall benötigt auch eine schnelle und detaillierte Ursachenforschung auf Basis moderner Analysesysteme. Diese müssen nicht nur die verschiedenen Application-Stacks beherrschen, sondern auch die Datenbank sowie das Betriebssystem, egal welcher Art, in einem Analysemonitor vereinen. Nur so lässt sich eine gute Endanwender Performance sicherstellen.
