21.12.2011

So gelingen Outsourcing-Projekte

Die Computerwoche berichtet vor kurzem über die kritischen Erfolgsfaktoren von Outsouring Projekten. Danach steigen und fallen die Erfolgschancen meist schon mit den Vertragsverhandlungen. Der Artikel unterteilt das Outsourcing-Vertragswerk in neun Bestandteile: Ausschreibung, Vergabe, Leistungsbeschreibung, Service-Levels, Vergütung, Benchmarking, Haftungsfragen, Nutzungsrechte und Schutz des geistigen Eigentums sowie Exit-Management.

Was in dieser Darstellung jedoch weitestgehend außer Acht gelassen wurde ist, dass die Wahl des richtigen Outsourcing-Modells den Grundstein für eine spätere Kundezufriedenheit legt. Bereits im Vorfeld der Vertragsverhandlungen sollte über alternative Konzepte nachgedacht werden, die den eigenen Bedarf bestmöglich abdecken.

Die Angebote sind vielseitig! So müssen Kunden heute zwischen traditionellem Betrieb, in-house und on-premise Lösungen wählen. Entscheiden ob sie ins Outsourcing wechseln oder doch in die Cloud gehen bzw. eine Private Cloud aufbauen. Um hier die richtige Entscheidung treffen zu können, bedarf es einem großen Maß an Erfahrung. Denn auch wenn viele Outsourcer reagieren und die Laufzeiten für Verträge deutlich kürzer werden, handelt es sich hierbei nach wie vor um langfristige und vor allem strategische Entscheidungen, die großen Einfluss auf die Agilität der Unternehmes-IT haben.

Um die Flexibilität der IT nachhaltig sicherzustellen und dabei kein unkalkulierbares finanzielles Risiko eingehen zu müssen, empfiehlt REALTECH Sourcingentscheidungen bedacht zu planen und auf die Erfahrung etablierter Berater zurückzugreifen.

Weitere Links zum Thema:

http://www.computerwoche.de/management/it-strategie/2499933/?r=5616352119507156&lid=152195

http://www.realtech.de/sap-managed-services/

15.12.2011

4 Whitepaper zum Jahresende

REALTECH hat zum Jahresende vier Whitepaper zu unterschiedlichen Themen veröffentlicht. Die Whitepaper widmen sich den Themen SAP Solution Manager sowie Kerberos V5 und stehen auf unserer Homepage zum Download bereit.

SAP Solution Manager – Wo der Einsatz echte Vorteile bringt

Das Whitepaper „SAP Solution Manager – Wo der Einsatz echte Vorteile bringt“ informiert über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten des SAP Solution Mangers 7.0. Es erläutert die wichtigsten Aspekte beim Einsatz des SAP Solution Managers zur Unterstützung des SAP-Anwendungslebenszyklus.

SAP Solution Manager – Betriebsführungshandbücher im SAP Solution Manager

Ein weiteres Whitepaper zeigt, welche Vorteile sich beim Betrieb von SAP-Landschaften durch die Kombination des SAP Solution Managers mit dem SAP Knowledge Warehouse ergeben. Es gibt praxisnahe Tipps, die bei der Erstellung von Betriebshandbüchern zu beachten sind. Interessenten erfahren, wie sie Handbücher mit dem SAP Solution Manager anlegen und verwalten.

SAP Single Sign-On und Secure Connections via SNC Adapter basierend auf Kerberos V5

Das Whitepaper “SAP Single Sign-On und Secure Connections via SNC Adapter basierend auf Kerberos V5” erläutert die Implementierung und Konfiguration der Windows Domaincontroller, Windows Clients und SAP Systeme auf Linux um Single Sign-On, basierend auf der Kerberos Implementierung mit einer verschlüsselten Verbindung zu nutzen.

Whitepaper Kerberos 5 and NFSv4 for SAP Systems

Im Whitepaper „Whitepaper Kerberos 5 and NFSv4 for SAP Systems“ wird die Implementierung von NFS-Verzeichnissen für SAP Systeme auf Linux mit einer Authentifizierung durch Kerberos erklärt. Dadurch können Installationsverzeichnisse und Transportverzeichnisse mehrerer SAP Systeme sicher und zentral auf einem Server verwaltet werden, was den Aufwand beim Verteilen von neuen Kernelversionen und Supportpackage-Dateien für SAP-Administratoren bei gleich bleibender Sicherheit verringert.

28.11.2011

Trends für das Rechenzentrum der Zukunft

Die Computerwoche berichtete die Tage über die Trends in Rechenzentren.
Gemäß der Studie "Shrinking Data Centers: Your Next Data Center Will Be Smaller Than You Think" des Analystenhauses Gartner wird es schon bald große Veränderungen - in Aufbau wie auch Energie-Standards von Rechenzentren geben. So sollte das moderne Rechenzentrum platzsparend gestaltet sein, kosteneffizient betrieben werden und Business-Anforderungen besser erfüllen als zuvor.

Zur Erreichung dieser Ziele ist die Auswahl der richtigen Architektur heute wichtiger denn je. Eine optimal aufgestellte IT-Landschaft kann die Kosten für den Betrieb und die Konfiguration der Infrastruktur enorm reduzieren. In einer von REALTECH aus diesem Bewusstsein heraus verfassten Studie wurde bereits 2009 die Entwicklung von SAP-Rechenzentren unter dem Gesichtspunkt der neu am Markt verfügbaren CPU-Architekturen betrachtet.

Wichtige Erkenntnisse daraus sind, dass die enorme Leistung der x86-Prozessoren zu einer noch nie dagewesenen Verbreitungsgeschwindigkeit dieser CPU-Architektur sorgte. Zudem haben Kunden erkannt, dass die verschiedenen von Gartner adressierten Parameter von hoher Wichtigkeit für ihre Architekturentscheidung sind - nämliche hohe Leistungsdichte, niedriger Energieverbrauch und Virtualisierbarkeit in das Front- und das Backend.

Weitere Links zum Thema:

http://www.computerwoche.de/hardware/data-center-server/2268886/

http://www.gartner.com/DisplayDocument?ref=clientFriendlyUrl&id=1573614

http://www.realtech.com/wDeutsch/sap-consulting/sap-it-optimierung/sap-architektur.php

http://www.realtech.com/wDeutsch/kontakt/contact-REALTECH-Novell-whitepaper-update.php

18.11.2011

IT hat großen Nachholbedarf an Innovationen

Der im CIO-Magazin veröffentlichte BearingPoint CIO Snapshot zeigt das enorme Potenzial von IT-Abteilungen im Hinblick auf deren Wertbeitrag. Laut diesem Beitrag schöpfen CIOs das Potenzial ihrer IT im Schnitt nur zu 43 Prozent aus. Zuverlässigkeit und Performance haben demnach den höchsten Reifegrad, jedoch gerade IT-Innovationen bleiben oftmals auf der Strecke.
Betrachtet man in diesem Kontext Aussagen von namhaften Gartner Analysten, so existiert hier dringender Handlungsbedarf seitens der IT.

Lediglich 6% der CEOs sehen die IT noch als reinen Kostenträger. Bereits 30 % sehen in der IT die Möglichkeit, die Kosten für das Business zu reduzieren bzw. Mehrwert für das Business zu schaffen.

Um diesen Anforderungen entsprechen zu können gilt es Commodity Services weitestgehend zu automatisieren und die Kosten für Infrastruktur und IT-Services so weit wie möglich zu reduzieren. So werden sowohl personelle Ressourcen geschaffen als auch finanzielle Mittel, um technologische Innovationen schaffen zu können.

Gerade im Hinblick auf die Infrastruktur bietet beispielsweise ein Wechsel auf Linux enorme Einsparpotenziale. Auch im Betrieb der IT schlummern häufig noch viele Optimierungsmöglichkeiten um deren Flexibilität und Innovationskraft zu steigern - trotz evtl. abgeschlossener Oursourcingdeals.

Weitere Links zum Thema:
http://www.cio.de/dynamicit/management_strategie/2293393/

http://www.gartner.com/DisplayDocument?doc_cd=211740

http://www.realtech.com/wDeutsch/sap-consulting/sap-it-optimierung/sap-it-optimierung.php

http://www.realtech.com/wDeutsch/sap-consulting/sap-management-beratung/sap-management-beratung.php

28.10.2011

Linux Server im Vergleich

In einem aktuellen Artikel der Computerwoche vergleicht das Magazin verschiedene Linux-Server Distributionen. Die Computerwoche zeigt hierbei deren Stärken und Schwächen auf.

Laut Artikel sollten Kunden, die unternehmenskritische Linux-Server einsetzen möchten, auf jeden Fall zu einer Distribution mit professioneller und auch Langzeit-Unterstützung greifen. Nimmt man diesen Artikel als Auswahl-Basis, wären das Red Hat Enterprise Linux, Suse Linux Enterprise Server, Collax Business Server oder Ubuntu Server.

Aufgrund der langjährigen Erfahrung von REALTECH im Einsatz von Linux in SAP Landschaften, ist es notwendig, diese Aussage differenzierter zu betrachten. SAP Kunden sollte bewusst sein, dass SAP ausschließlich Red Hat und SUSE unterstützt und alle anderen freien Distributionen in diesem Kontext nicht von Relevanz sind.

Mit Oracle Enterprise Linux (OEL) gibt noch eine weitere Distribution, auf der man SAP offiziell installieren und betreiben kann. Als IT Beratungshaus mit einem Fokus auf SAP empfehlen wir unseren Kunden jedoch Red Hat oder Suse. Welche der beiden Lösungen für den Kunden die ideale ist, hängt vom jeweiligen Kundenkontext ab.

Linux gewinnt im Bereich SAP immer mehr an Bedeutung. Dies betrifft nicht nur Migrationen von anderen Plattformen hin zu Linux, sondern auch Neuinstallationen, die direkt auf Linux durchgeführt werden. Unsere Erfahrungen zeigen, dass signifikante Einsparungen von 30 - 50 Prozent im Vergleich zu SAP auf UNIX und ein Return on Invest (RoI) für die Migration von zwei Jahren oder weniger die Regel sind. Im Falle unseres Kunden Munich Re konnte das Investitionsvolumen in die Serverinfrastruktur sogar um über 80% reduziert werden, der RoI stellte sich deutlich unter zwei Jahren ein.

Weitere Links zum Thema:
http://www.computerwoche.de/software/software-infrastruktur/2364083/
http://www.realtech.com/wDeutsch/sap-consulting/sap-it-optimierung/sap-linux-migrationenW3DnavanchorW261010259.php
http://www.sdn.sap.com/irj/sdn/linux

18.10.2011

Die richtige Outsourcing-Strategie

Outsourcing bietet viel Potential! Neben einer Reduktion der Kosten, können Unternehmen über Outsourcing zudem zu einer leistungsfähigeren IT gelangen. Jedoch scheitern viele Unternehmen dabei Ihre IT outzusourcen. Der IT-Analyst Gartner geht davon aus, dass dies in erster Linie an einer fehlenden Strategie bei der Einführung bzw. Auswahl der passenden Outsourcer liegt.

Schlüssel zum Erfolg ist demnach eine klare geschäftsorientierte Sourcing-Strategie. So sollten Outsourcing-Projekte von Anfang an strategisch richtig angepackt werden.

Um bereits bei der Wahl des richtigen Partners Fehlentscheidungen zu reduzieren, hat Gartner 10 Schritte für die Wahl der richtigen Sourcing Strategie identifiziert:

1. Kontext und Ziele aufsetzen

2. Service-Ist-Zustand bewerten

3. Die Kapazitäten fürs Service- und Multisourcing-Management messen

4. Beschränkungen und Chancen evaluieren

5. Lücken analysieren

6. Externe Märkte analysieren

7. Szenario-Planung durchführen

8. Szenario-Planung durchführen

9. Business Case aufstellen

10. Aktionsplan festlegen

Unsere Erfahrungen mit Kunden im Outsourcing sind ähnlich. Ein Großteil der Outsourcing-Kunden ist mit den Leistungen der Dienstleister oder den tatsächlich erreichten Zielen nicht zufrieden. Innovationen bleiben auf der Strecke, die Aufwände für den Eigenbetrieb sind zwar gesunken, notwendige Aufwände für die Steuerung des Dienstleisters aber in nahezu gleicher Höhe hinzugekommen. Zudem klagen viele Unternehmen über mangelnde Flexibilität und einen Verlust von wichtigem Know-how an den Outsourcer.

REALTECH unterstützt Unternehmen bei der Zielanalyse und Definition, der Auswahl des passenden Konzeptes sowie des für das Unternehmen passenden Partners. Vertrauen Sie auf unsere Kompetenz aus über 15 Jahren SAP-Beratung.

Weitere Links zum Thema:
http://www.cio.de/knowledgecenter/outsourcing/2289477/
http://www.gartner.com/DisplayDocument?id=1771615
http://www.realtech.de/sap-it-management-beratung/
http://www.realtech.de/sap-managed-services/

07.10.2011

Zukünftige Aufgabenfelder der IT

Das CIO Magazin veröffentlichte vor Kurzem Auszüge aus der Studie „The Empowered BT CIO" von Forrester Research. Die Studie vermittelt einen Eindruck über die zukünftige Aufgabenfelder der IT und die daraus abgeleiteten Aufgaben für den CIO.

Interessant an den Ergebnissen der Studie sind die Verschiebungen, die sich bei der Zeiteinteilung der CIOs ergeben. Demnach wird sich beispielsweise der zeitliche Aufwand für das Management von Applikationen und Infrastruktur von 60 Prozent auf gerade einmal 25 Prozent reduzieren. Die freigewordene Zeit wird in Zukunft zu großen Teilen für Innovation und die Steuerung von Dienstleistern aufgewendet. Um den Aufwand für das Management von Applikationen und Infrastruktur entsprechend reduzieren zu können, müssen Unternehmen jedoch frühzeitig Maßnahmen zur Konsolidierung und Industrialisierung der IT einleiten.

Standardisierung, die Vereinheitlichung der IT und die Flexibilisierung der Infrastruktur sollten bei allen Überlegungen dieser Art an erster Stelle stehen. Auch alternative Betriebskonzepte können helfen Raum für strategische Aufgaben zu schaffen.

Weitere Links zum Thema:

http://www.cio.de/bild-zoom/2283616/1/689048/EL_13117957337503137715786/
http://www.cio.de/rolle-des-cio/2283616/

http://www.forrester.com/rb/Research/empowered_bt_cio/q/id/60255/t/2

http://www.realtech.de/sap-it-optimierung/

16.09.2011

Wo der CFO vom CIO Nachhilfe braucht

Der am 15.09. auf Computerwoche.de publizierte Artikel „Wo der CFO vom CIO Nachhilfe braucht – Privat-IT am Arbeitsplatz“ zeigt auf, dass Finanzentscheidern noch viel Aufklärungsbedarf hinsichtlich zukünftiger IT-Trends haben. Cloud Computing und Bring Your Own Device zwingen Unternehmen dazu IT-Kosten neu zu definieren. Privates IT-Equipment zwingt zum Umdenken im Asset-Management, Cloud Computing bei der Verbuchung von IT-Services.

Im Falle von Cloud Computing sehen sich Unternehmen vor der Beantwortung buchhalterischer Fragen jedoch noch mit einigen technischen und operativen Herausforderungen konfrontiert. Forrester geht davon aus, dass maximal 5% der IT-Abteilungen in der Lage sind private Cloud-Services anzubieten. Dinge wie die Harmonisierung der IT und die automatisierte Bereitstellung von Services sind noch nicht geregelt. Der IT-Berater REALTECH empfiehlt Unternehmen sich aus diesen Gründen intensiv sowohl mit Architekturfragen als auch mit Fragen der IT-Organisation auseinanderzusetzen.

Der Start in ein Projekt zur Erreichung der „Cloud-Readiness“ kann eine Standortbestimmung sein, die sowohl die IT-Organisation als auch die Technologie betrachtet.

Weitere Links zum Thema:

http://www.computerwoche.de/management/it-strategie/2495110/

http://www.cloudcaboodle.com/blog/article/what-cfos-need-to-hear-about-cloud-computing-and-consumer-it/

http://www.realtech.com/wDeutsch/sap-consulting/sap-management-beratung/sap-management-beratung.php

http://www.realtech.com/wDeutsch/sap-consulting/sap-it-optimierung/technologische-sap-it-optimierung.php

18.08.2011

Die wichtigsten Skills von IT-Führungskräften

Das CIO Magazin veröffentlichte diese Tage einen Artikel über die sechs wichtigsten Anforderungen an IT-Manager. Gemäß den Personalberatern von Odgers Berndtson sind diese:

1. Emotionale Intelligenz
2. Ein kühler Kopf
3. Pragmatismus
4. Globale Sicht - mit Blick für kulturelle Besonderheiten
5. Kommerzieller Instinkt
6. Martini-IT

Gerade der Punkt „Kommerzieller Instinkt“ wird immer wichtiger. Von Top-CIOs wird heute mehr erwartet, als lediglich die Anforderungen des Business umzusetzen. CIOs müssen sich vielmehr zu einem kreativen Treiber des Unternehmenserfolgs entwickeln. Über den gezielten Einsatz neuer Technologien soll echter Mehrwert für das Unternehmen erzeugt werden.
Damit sich CIOs jedoch auf diese neuen Herausforderungen konzentrieren können, muss die Unternehmens-IT bereits über einen hohen Reifegrad in der Technologie, der Organisation und den IT Prozessen verfügen.

Basis für Innovation ist also ein solides Fundament im Betrieb der IT.
Über Wege, wie Großunternehmen diesen neuen Herausforderungen begegnen berichtet Prof. Dr. Brenner von der Universität St.Gallen am 13.09.2011 im Rahmen des REALTECH Informationstags „Der Aufbruch in Ihre Zukunft mit IT“.
Zur vollständigen Agenda und Anmeldung gelangen Sie über den folgenden Link: www.realtech.de/zukunftstag.

Weitere Links zum Thema:
http://www.cio.de/karriere/2280135/
http://www.amazon.de/Business-Innovation-CIOs-Wettbewerb-Ideen/dp/3899812565

10.08.2011

CIOs im Wettberwerb der Ideen, ein Buch von Prof. Dr. Walter Brenner

Prof. Dr. Walter Brenner, geschäftsführender Direktor des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen, veröffentlichte vor kurzem sein neues Buch „CIOs im Wettbewerb der Ideen“, das er im Rahmen einer REALTECH Veranstaltung am 13.09.2011 exklusiv vorstellen wird.